常見問題
NBA 組合會籍及播放
Q1:所有NBA賽事會有廣東話及英語評述?
答:所有LeSports HK 播放的NBA 賽事有廣東話同英語評述,而NBA TV 是官方英語評述頻道。
Q2:NBA組合包括多少場賽事?
答:NBA組合包括直播同賽事重播約 500 場比賽,包括常規賽、季後賽、全明星、分岸決賽、總決賽及 NBA選秀,會員可於直播大廳、NBA 頻道及 NBA TV收看。
Q3:NBA賽事播放解像度最高是?
答:NBA賽事最高提供1080p解像度播放。
體育組合會籍
Q1:如何啟動已購買的體育組合?
答:如經樂視超級電視、Le TV Box、LeSports.com 或「LeSports HK」手機App購買體育組合,會籍就會自動啟動;如果經其他途徑購買,就會收到啟動碼並可透過以下平台啟動會籍。

樂視超級電視 或 Le TV Box:
· 首先進行系統更新,進入UI應用版面,按「系統更新」,選擇「線上更新」的新版本並進入系統更新版面,再按「開始更新」
· 下載完成後,按「重新啟動更新」,系統將會重新啟動
· 於應用版面選擇「樂視體育」的應用程式,開啟後,選擇右上角的「登入」及選擇登入帳戶
· 成功登入後,按「帳戶」並選擇「啟動會員」及輸入16位數的啟動碼並按「完成」

LeSports.com:
· 按右上方的「帳戶」,登入會員帳號後,按「購買會員」,再按「以啟動碼啟動會員」,然後輸入16位數字的啟動碼並按「啟動」完成啟動程序。

「LeSports HK」手機App :
· 上“App Store” 或者 “Google Play” 下載「LeSports HK」手機App,如果已經下載必需更新至最新版本
· 開啟App之後,按「帳戶」,再按「登入」。如果之前用手提電話號碼註冊,輸入手提電話號碼後,選擇「中國香港」地區
· 成功登入後,按「啟動會員」然後輸入16位數的啟動碼,按「提交」完成啟動程序

成功啟動後,只要登入已啟動會籍既的會員帳號,即可收睇LeSports HK精彩體育節目!
Q2:「啟動碼」有啟動限期?
答:有。如以短訊形式收取啟動碼,請於接收當天起6個月內啟動會籍,逾期無效;如以LeSports HK 會籍卡收取啟動碼,請參閱會籍卡背面資料,逾期無效。
Q3:如果遺失了會籍「啟動碼」,怎麼辦 ?
答:請致電24小時客戶服務熱線:39566666。
Q4:怎樣計算會籍的有效期?
答:會籍有效期由啟動會籍當日開始計算。如您於2016年8月15日啟動12個月會籍,會籍之有效期將會至2017年8月14日。
Q5:怎樣成為樂視體育會員?
答:可透過樂視超級電視、Le TV Box、LeSports.com 或「LeSports HK」手機App 註冊成為會員 。
Q6:未能登入會員帳戶,怎麼辦 ?
答:請用已註冊的「電郵」或「手機號碼」登入帳戶
· 如用「手機號碼」登入帳戶,請選擇「中國香港」地區
· 請將帳戶登出及把裝置重新啟動,然後再重新登入帳戶
Q7:如果忘記了會員登入密碼,可以怎麼辦?
答:可透過樂視超級電視、Le TV Box、LeSports.com 或「LeSports HK」手機App 重設會員密碼 。
體育組合播放
Q1:LeSports HK 會直播所有英超賽事?
答:會。
Q2:是否所有英超賽事均以4K超高清解像度播放?
答:4K播放賽事仍有待英超官方確認播放安排,當英超官方確定場次後,LeSports HK會第一時間通知會員。
Q3:收看4K超高清解賽事最少需要多少頻寬??
答:建議客戶以不少於15Mbps穩定的下傳速度收看賽事內容。
Q4:如何收看已購買之體育賽事?
答:客戶可透過樂視超級電視、Le TV Box、LeSports.com 或「LeSports HK」手機App登入已啟動會籍的會員帳戶後即可收看節目內容。
Q5:如果透過電腦於LeSports.com收看,電腦系統及瀏覽器有什麼要求?
答:電腦系统:
Windows 7及以上版本 (不支援XP系统)
Mac OS 10.7及以上版本
瀏覽器:
FireFox 45.0 以上
Chrome 51.0 以上
Safari 5.1.7及以上版本
IE 9.0及以上版本
Edge
Q6:播放平台會否備有中文及英文介面?
答:樂視超級電視、Le TV Box 及「LeSports HK」手機App 都備有中文及英文介面,而 LeSports.com 暫時只提供中文介面。
Q7:如已購買英超內容,能否在香港境外透過LeSports HK 播放平台觀看賽事?
答:由於版權問題,部分賽事於香港境外將不支援播放。